La gerencia de TEN ASFALTOS, empresa dedicada al diseño y producción de asfalto y el extendido de mezclas bituminosas en caliente, tiene como objetivo general la calidad adecuada de sus productos y servicios con el mínimo coste, lo cual se ha de conseguir mediante actitudes de prevención, evitando los defectos en lugar de tener que detectarlos una vez producidos.
El compromiso de TEN ASFALTOS está basado en su misión de conseguir en un mínimo plazo el liderazgo en el mercado de productos suministrados, la fidelización y satisfacción de los clientes y la obtención de beneficios, con una estrategia basada en la ampliación y renovación tecnológica de sus instalaciones, el desarrollo formativo y un programa de mentalización enfocado a conseguir la penetración en el mercado de clientes, basado en el conocimiento de las necesidades y expectativas de los clientes, así como la satisfacción de los mismos, aportando como valores la honradez a nivel personal y profesional desarrollada al máximo en las relaciones exteriores entre nuestros clientes y los miembros de la organización.
Su conocimiento y estricta aplicación es de obligado cumplimiento para todos los que tienen alguna responsabilidad en la preparación o fabricación de nuestros productos o servicios, dentro un amplio proceso que comprende desde la adquisición de materias primas hasta la utilización satisfactoria de dichos productos o servicios por parte de nuestros clientes, dirigiendo nuestro esfuerzo a la mejora continua de nuestro sistema de gestión de la calidad.
Con ello se proporciona un marco de referencia para el establecimiento y la revisión de los objetivos de la organización, mediante el compromiso de cumplimiento de los mismos, sus requisitos y los legales y reglamentarios.